Na Vest Prime, queremos garantir que sua experiência de compra seja leve, segura e satisfatória. Por isso, elaboramos nossa política com transparência e respeito, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Ao finalizar sua compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
Após a aprovação do pagamento, seu pedido será separado e embalado com muito carinho.
Enviaremos o código de rastreio assim que o pedido for postado, para que você acompanhe tudo de perto.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para a troca ser aprovada, o produto deve estar:
Sem uso, odores ou sinais de lavagem
Com etiqueta original afixada
Em embalagem adequada
💡 A primeira troca é por nossa conta!
Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e obter reembolso.
O reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão: estorno solicitado à operadora (pode levar até 2 faturas)
Pix ou boleto: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis após análise
Para trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento via:
WhatsApp: 19-98965-0195
E-mail:[email protected]
Informe:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Foto do produto, se necessário
🙏 Nosso compromisso é com você — queremos que cada compra na Vest Prime seja motivo de alegria e confiança.
