Queremos que sua experiência na Vest Prime seja a melhor possível. Se algo não ficou como você esperava, fique tranquilo(a)! Você pode solicitar troca ou devolução de forma simples e segura. Confira as nossas regras:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta original afixada.
Produtos promocionais podem ter regras específicas de troca, conforme informado no momento da compra.
Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
Número do pedido
Produto a ser trocado ou devolvido
Motivo da solicitação
A primeira troca é por nossa conta!
Em caso de devolução por arrependimento, o reembolso será feito após o recebimento e análise da peça.
Pagamentos via cartão: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas.
Pix ou boleto: o valor será reembolsado em até 10 dias úteis após aprovação.
